Skicka in ett ärende | Dualtron Nordic

Telefon *

Gäller produkt *

Vilken produkt gäller detta ärende?

Säljordernummer *

Ange produktens serienummer

Måste fyllas i för elsparkcykel. Finns oftast på undersidan.

Ange total körsträcka

Ange total körsträcka i km.

Ärendet gäller *

Välj produktsupport om du har tekniska frågor om din elsparkcykel/produkt

Välj garanti eller produktproblem om du har problem med din elsparkcykel

Ange felet

Välj det som beskriver ditt fel bäst.

Känner du motstånd när du snurrar hjulen för hand? *

Jag känner motstånd

Jag känner inget motstånd

Vet ej

Sätt elsparkcykeln på en bänk och snurra hjulen för hand.

Känner du motstånd när du snurrar hjulen för hand? *

Jag känner motstånd

Jag känner inget motstånd

Vet ej

Sätt elsparkcykeln på en bänk och snurra hjulen för hand.

Vet du om laddaren fungerar? *

Jag har testat den på en annan elsparkcykel och den fungerar

Jag har mätt spänningen och den är korrekt

Vet ej

Ange felkod från appen

Describe your field here.

Inträffade något av detta innan felet? *

Beskriv felet så noggrant som möjligt. *

Ställ din fråga *

Har du kvar originalförpackningen? *

Jag har lådan

Jag har inte lådan kvar

Bifogat video *

VIKTIGT: Videon måste tydligt visa både problemet eller skadan och elsparkcykelns serienummer i samma inspelning

Jag accepterar garantvillkoren *

Observera att en reklamation och garanti enbart täcker fabrikationsfel. Därför är det viktigt att ni läser garantivillkoren.

Skicka in ett ärende - Support och garanti efter köpet