Kontakt oss

Vi har raske hjemleveranser til Norge med Fedex Express. Ved kassen trekker vi automatisk fra moms fra prisen når du velger Norge som leveringsland, og vi belaster en fast fraktkostnad på 350 SEK uansett leveringssted hvis du ikke bestiller en el-sparkesykkel. Toll (tolletaten) vil deretter be deg betale norsk moms på ordreverdien samt et administrativt gebyr på ~ 150 NOK.

Din fraktkostnad vil bli beregnet ved kassen.

Betalingsmetoden leveres av Bambora sammen med samarbeidspartnere. Kortbetaling aksepteres av Visa, MasterCard og Maestro. Beløpet trekkes fra ditt betalingskort umiddelbart.

I samarbeid med Klarna er vi stolte av å tilby fakturabetaling og delbetaling.

Vi bruker ikke drop shipping. Alle produkter som er på lager er tilgjengelige for umiddelbar levering. Våre normale leveringstider er 1-7 dager avhengig av geografi. Ved eventuelle uforutsette forsinkelser, vennligst kontakt oss via dette skjemaet.

Din elsparkesykkel leveres hjem til deg. Du må være til stede og ha gyldig ID ved mottakelsen.

OBS: Hvis elsparkesykkelen leveres med en pall, er det viktig at du ikke kvitter deg med pallen hvis du ønsker å ha mulighet til å returnere varen.

Når du har fullført bestillingen din, vil en ordrebekreftelse bli sendt til e-postadressen din. I bekreftelsen finner du all informasjon om produkter, pris, fakturerings- og leveringsadresse.

Endringer og tillegg må gjøres før bestillingen din behandles og sendes fra oss. Hvis du oppdager eventuelle feil på bestillingen din, er det derfor viktig at du umiddelbart kontakter vår kundeservice for å endre bestillingen din om mulig.

Endringer og tillegg må gjøres før bestillingen din behandles og sendes fra oss. Hvis du oppdager eventuelle feil på bestillingen din, er det derfor viktig at du umiddelbart kontakter vår kundeservice for å endre bestillingen din om mulig.

Se punkt 6. "Angrerett" på side: Vilkår

Varen skal returneres emballert i originalstand. Husk at du står for transport risikoene når den sendes tilbake til oss. Sørg derfor for at varen er godt pakket. Tenk for eksempel på å ikke bruke upassende tape som sølvteip, da det ødelegger emballasjen. Bruk gjennomsiktig pakketeip.

OBS: Hvis varene er levert med en pall, er pallen en del av varene og må derfor være tilgjengelig ved en retur.

Vi kommer tilbake med leveringsadresse via e-post.

Den største årsaken til punktering er feil dekktrykk. Anbefalt dekktrykk står på dekket. Vi anbefaler at man kontrollerer dekktrykket regelmessig. Jo oftere, desto bedre, men minst en gang annenhver uke. Den batteridrevne pumpen Xiaomi Mi Portable Electric Air Pump anbefales sterkt og er det beste tilbehøret man kan kjøpe til sin elsparkesykkel. En annen vanlig årsak er at man kjører opp og ned fortauer. Led elsparkesykkelen opp og ned fortauer i stedet.

Noen ganger kan det være skader på innsiden av dekket som igjen punkterer slangen. Skadene kan noen ganger være vanskelige å oppdage med det blotte øye. Sjekk nøye innsiden av dekket ditt for skader før du bytter slangen. Bytt også dekket hvis du har kjørt scooteren med et punktert dekk.

Ditt anti-blokkeringsbremsesystem (ABS) er aktivert. ABS kan slås av med parameteren Pd=0 på EY3 eller Minimotors-appen på EY1, EY2, NYE EY3 og EY4.

Kjør ikke aggressivt. Aggressiv kjøring er en større årsak til ulykker enn høye hastigheter. Man skal ikke lene seg mot styret ved akselerasjon og bremsing. Kjør elsparkesykkelen som om den var en skateboard ved å bruke kroppens balanse.

Vennligst se Vedlikeholdsråd

Påfør blå gjengelås (f.eks. Blå Loctite) på skruer som løsner lett. Skru imidlertid ikke skruene for hardt, da det kan skade gjengene.

Nei. Man skal ikke engang vaske elsparkesykkelen under rennende vann. Bruk helst våtservietter eller en lett fuktig svamp.